Плановая профилактика
Чистка от пыли, замена термопасты, проверка вентиляторов и блоков питания. Перегрев — самая частая причина внезапных выключений и «тормозов», и он полностью предсказуем.
Петропавловск-Камчатский · Камчатка · Дальний Восток
Обслуживание компьютеров для организаций
Абонентское и разовое обслуживание компьютеров, ноутбуков, принтеров и оргтехники. Профилактика, настройка, ремонт и поддержка пользователей на Камчатке.
10+ летна рынке Камчатки
Договорс закрывающими документами
Выезди удалённая помощь
Абонемент или разовоКак вам удобнее
Можно передать весь парк техники на регулярное обслуживание по фиксированной цене или вызывать нас разово под конкретную задачу.
Что входит в обслуживание компьютеров
Поддерживаем компьютеры и оргтехнику организаций Петропавловска-Камчатского в рабочем состоянии: от профилактики и настройки до ремонта и замены комплектующих.
01
Абонентское обслуживание
Регулярная профилактика, обновления и контроль состояния техники.
02
Ремонт и диагностика
Чиним компьютеры, ноутбуки, принтеры и оргтехнику организаций.
03
Настройка ПО и техники
Установка программ, драйверов, почты, принтеров и доступов.
04
Поддержка пользователей
Помогаем сотрудникам решать повседневные вопросы быстро.
Как мы работаем
- ДиагностикаОцениваем парк техники и проблемы
- РегламентСогласуем состав и график работ
- ПрофилактикаОбслуживаем и ремонтируем
- ОтчётыДержим технику под контролем
Нужен расчёт обслуживания?
Посчитаем стоимость по количеству техники.
Смотрите также: Поддержка рабочих мест · Ремонт техники · ИТ-аутсорсинг
Что входит в обслуживание компьютеров
Регулярное обслуживание дешевле ремонта и простоя. Мы работаем на опережение: следим за состоянием техники и устраняем проблемы до того, как они остановят работу сотрудников.
Диагностика дисков и памяти
Проверяем состояние накопителей и оперативной памяти. Диск с растущим числом ошибок меняем заранее, а не после того, как на нём потеряются рабочие файлы.
Обновления и настройка ПО
Операционная система, офисные программы, антивирус, драйверы. Устанавливаем и настраиваем рабочее окружение так, чтобы сотруднику не приходилось разбираться самому.
Печать и оргтехника
Подключение и настройка принтеров, МФУ и сканеров, замена расходников, устранение проблем с печатью по сети и сканированием в общие папки.
Ремонт и замена комплектующих
Меняем диски, память, блоки питания, клавиатуры и матрицы ноутбуков. Подбираем комплектующие с учётом сроков доставки на Камчатку.
Учёт техники
Ведём перечень оборудования: что где стоит, в каком состоянии, когда обслуживалось. Это помогает планировать закупки и не покупать технику в авральном режиме.
Абонемент или разовые работы
Разовый выезд подходит, когда нужно решить конкретную задачу: настроить новый компьютер, починить принтер, разобраться с медленной работой программы. Оплата — за фактически выполненные работы.
Абонентское обслуживание выгоднее, если техники больше десяти единиц. Вы получаете фиксированную ежемесячную стоимость, плановую профилактику, приоритетную реакцию на обращения и предсказуемый бюджет вместо непредвиденных трат на срочные ремонты.
Стоимость абонемента считается по количеству техники и составу работ. Рассчитать ориентир можно в калькуляторе, точную смету подготовим после осмотра парка оборудования.
Почему обслуживание выгоднее ремонта
- Простой сотрудника стоит дороже профилактики
- Плановая замена диска дешевле восстановления данных
- Техника служит заметно дольше
- Закупки планируются, а не делаются в аврале
- Нет срочных наценок за экстренный выезд
- Бюджет на ИТ становится предсказуемым
Как организовано обслуживание
Работаем по регламенту, а не по звонку «когда сломалось». Это и есть разница между обслуживанием и ремонтом.
Обследование парка техники
Составляем перечень оборудования, оцениваем состояние и риски: что близко к отказу, где не хватает мощности, что стоит заменить в ближайшее время.
Согласование регламента
Определяем периодичность профилактики, состав работ, время реакции и порядок выездов. Всё фиксируется в договоре.
Плановые работы и поддержка
Проводим профилактику по графику и параллельно помогаем сотрудникам с текущими вопросами — удалённо или с выездом.
Отчётность и планирование
Вы видите, что было сделано и что требует внимания. По итогам предлагаем план замены и модернизации техники.
Вопросы и ответы
Вопросы об обслуживании компьютеров
Сколько стоит обслуживание компьютеров для организации?
Зависит от количества техники и формата — абонемент или разовые выезды. Рассчитать ориентир можно в онлайн-калькуляторе, точную смету подготовим бесплатно после осмотра.
Что входит в абонентское обслуживание?
Плановая профилактика, обновления, настройка программ, поддержка пользователей, контроль состояния техники и приоритетная реакция на заявки. Состав фиксируется в договоре.
Вы ремонтируете ноутбуки и принтеры?
Да, выполняем диагностику и ремонт компьютеров, ноутбуков, серверов, принтеров и оргтехники организаций. Подбираем комплектующие с учётом сроков доставки.
Работаете удалённо или выезжаете?
И так, и так: большинство вопросов решаем удалённо, а когда нужен физический доступ к технике — выезжаем в Петропавловске-Камчатском и Елизово.
Как часто нужна профилактика?
Обычно раз в полгода, для запылённых помещений и нагруженной техники — чаще. Точную периодичность определяем при обследовании и фиксируем в регламенте.
Что делать, если компьютер уже не включается?
Проводим диагностику и называем стоимость восстановления до начала работ. Если данные на диске критичны, в первую очередь занимаемся их сохранностью.
Можно ли обслуживать технику в нескольких офисах?
Да, обслуживаем организации с несколькими площадками. Большую часть задач закрываем удалённо, выезды планируем по графику.
Вы поставляете новую технику?
Да, подбираем и поставляем компьютеры, серверы и оргтехнику под задачи — с учётом совместимости и сроков доставки на Камчатку.