ИТ-инфраструктура как управляемая система

Один подрядчик отвечает за поддержку сотрудников, рабочие места, серверы, сеть, резервное копирование и безопасность.

1 номердля всех обращений

80%решаем удалённо

до 50%экономия ФОТ

Единая ответственностьРабочие места · Серверы · Сети · Данные

Инфраструктура обслуживается как единая система, а не набор разрозненных устройств.

Берём ответственность за результат

Поддержка строится не вокруг отдельных вызовов мастера, а вокруг непрерывной работы бизнеса. Мы ведём реестр оборудования, фиксируем обращения, контролируем состояние критичных систем и планируем обновления.

Единое окно

Один телефон и понятный канал для всех задач сотрудников.

Регламенты и SLA

Приоритеты обращений и согласованные сроки реакции.

Профилактика

Регулярные проверки сокращают риск повторных сбоев.

Документация

Схемы, доступы, оборудование и изменения фиксируются.

Как подключаем компанию

АудитИзучаем инфраструктуру и риски
СтабилизацияУстраняем критичные проблемы
РегламентОпределяем состав и сроки
СопровождениеПоддерживаем и развиваем

Первый месяц обслуживания — скидка 50%

Условия и состав работ фиксируются в договоре.

Получить расчёт

Вопросы и ответы

Частые вопросы об ИТ-аутсорсинге на Камчатке

Что входит в ИТ-аутсорсинг?

Обслуживание компьютеров и серверов, настройка сетей и Wi-Fi, резервное копирование, информационная безопасность, поддержка пользователей и профилактика. Состав работ фиксируется в договоре.

Сколько рабочих мест выгодно передавать на аутсорсинг?

Аутсорсинг окупается уже от 5–10 рабочих мест: вместо штатного системного администратора вы получаете команду по фиксированной цене. Точный расчёт под ваш парк техники сделаем бесплатно.

Что делать при аварии — «лёг» сервер или сеть?

Реагируем в приоритете. До 80% инцидентов устраняем удалённо через RuDesktop, при необходимости выезжаем на объект в Петропавловске-Камчатском и Елизово.

Вы заменяете штатного системного администратора?

Да. Берём на себя весь цикл: профилактику, поддержку пользователей, безопасность и развитие инфраструктуры — под ответственность по договору с понятными сроками реакции (SLA).

Отдельные направления: приходящий системный администратор, обслуживание компьютеров, компьютерная помощь. Примеры работ — в разделе типовые проекты.